要求：

1、 普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好地客户服务意识，有耐心以及良好的心态；

2、 年龄18~28岁，男女不限；

3、 大专及以上学历，专业不限；

4、 中文输入40字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制；

5、工作地区：苏州

职责：

1、负责接听客户热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；

2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户； 
3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管； 
4、负责处理客户投诉、售后等问题；

待遇：

1、包吃住，综合薪资3000元-5000元

2、每年两次升职加薪机会，提供有效的晋升机制和平台；

3、交纳五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金），实习生缴纳意外险；