谁也没想到，马云爸爸在无人超市、无人加油站，无人餐厅、无人4S店之后，又悄咪咪开了家无人酒店！

出于某种寄望，阿里给这座世界首家无人酒店起了个意味深长的名字——“未来酒店”。未来二字，读来似乎有些索然无味，但却暗藏了阿里的野心。

阿里巴巴不断地利用科技创新来改变时代，从电商购物到移动支付，再到无人的各种设施，一切都在为这个世界刷新最为顶端的新科技。

而此次，阿里带来的无人酒店，正式诞生于杭州，一切操作全由智能机器人操控，令人宛如置身于科技大片。

01

一个无人酒店

让所有服务生下岗！

阿里未来酒店位于杭州西溪园，一大特色是：酒店充满了各种智能科技元素，从预订登记，到入住体验，再到退房环节，都由机器人提供服务。

比如在预定阶段，消费者可以直接在APP上办理登记。

而在入住时，会有个一米高的机器人前来接待，无需前台登记，只要注视它两秒，你就已经完成了所有入住酒店的程序。

登记完毕后，电梯会启动等候系统，这时机器人带客人去房间就不必再费时间等电梯了。

电梯通过无感体控系统，识别客人身份，判断乘坐电梯的意图后，最后直接在入住的楼层停下来。

到达房间门口后，摄像头识别出身份，房门自动开启，客人就能进去休息了。

无需插卡取电，客人步入房间，灯光会自动进入欢迎模式，电视机自动开启，并进入欢迎界面。

房间内的空调、电视、灯光、窗帘等设备全部不用手工操作，客人只要对着天猫精灵下达指令，一切都可以躺着进行。

若你想去用餐，走进餐厅，人脸识别系统就会识别出客人的身份和房间号，所点的餐品将自动被记录到消费清单。

就算你半夜饿了，也只需要对着床头轻轻说一声，送餐智能机器人会自动将美食送往你的房间。

若想半夜K歌、健身、游泳，无需预约，直接前往酒店健身房刷脸即可。

退房就更简单了；打开支付宝轻轻一点，退房一秒钟搞定。

在离开房间的一瞬间，电梯也已经启动程序等候客人了。

此时，房间会自动生成一张打扫订单，类似于网约车的派单模式，附近的卫生阿姨接到订单就会前来打扫房间，酒店无需专门请清洁工。

整栋楼没有一个服务员，却比任何一家酒店更安全、更干净、更舒适。

而这家未来酒店也凝聚了阿里的顶级豪华阵容：达摩院负责架构、阿里云提供大数据、人工智能实验室设计机器人、智能场景事业部完成酒店数字化运营和智能服务中枢、天猫则为酒店床品提供供应链。

少年，将来的职位竞争已经不再局限于人与人，而是人与机器人。

02

无人模式持续发力

6种HR可能危险了

一切信息都在表明，在将来的许多行业，机器人必然会逐渐取代活人。

前阵子，IBM内部，他们亲手创造了新型的AI考核体系，员工的考核已经开始看AI“脸色”了。

用AI来做员工考核，已经近在眼前。

AI技术的发展，就像一列火车，人类苦苦把它盼来。等到终于来了，它却呼啸而过，把你抛在身后。

以前，我们拼命学本事，练技能，考证书，以获取某种“不可取代”的资格，而现在扑面而来的新科技，真的有可能会抢走我们HR的饭碗。

那么，HR在将来选对行业，也定然是重中之重。

那些容易被人工智能代替的基础服务业、基础制造业，对于HR来说，都需要谨慎考虑。比如海底捞首家在北京的无人餐厅，昔日穿梭不息温情满满的服务员，一夜之间，就全被智能机器人取代。

洗菜工消失了、配菜员不见了、传菜员失业了、酒水配送员不见了、酒水配送员不见了、连店长都要弱化了。

同样的，未来人力资源一定不会再把大多数时间用在重复、枯燥、可复制的工作上，因为这类工作，人工智能很容易去代替，比如以下6种职位。

1、数据分析岗

人工智能的计算速度与记忆力远超人类，未来的数据分析岗位一定会交给人工智能。

2、员工关系岗（主要是办理各类手续的HR）

如果你像银行柜员一样，给员工办理入职、离职、升职、降职、社保、公积金等手续的小伙伴，你也很可能会有下岗的危险。人工智能将会系统解决这类的问题。

当然，员工关系中涉及到员工关怀和员工面谈的工作会依然存在。

3、初级招聘（负责下载简历与电话联系的HR）

简历筛选很快也将会智能化，只要HR告诉机器各类维度需求，并记忆每次需求的变化，人工智能将会择优下载符合条件的简历，甚至还可以和支付宝的“芝麻信用”等外部数据结合，把用工风险降到最低。同时，人工智能还将会识别人类的自然语言，在理解人类语言的技术突破后，电话邀约就用不到大量的HR了。

当然，面试官依然会存在，机器只能解决硬性素质要求的筛选问题，软性条件还需要还需要人类来判断。

4、薪酬岗（负责薪酬数据的HR）

薪酬数据的整理和调研，也一定会被人工智能给颠覆。

人工智能一定能做到将城市的薪酬数据、行业的薪酬数据、GDP增速、CPI情况、就业率、失业率、城市发展力评估、公司周边的房价增速、甚至轨道交通变动等等情况，将会给不同岗位出一个客观公平的薪酬。

5、内部调研类岗位

人工智能还将根据员工的平日里的上下班时间、加班时间、在职时间、年龄，性别、家庭成员组成、日常收入水平等等，会初始化一份符合不同人群的问卷调查。

这时候无需HR去发问卷，也不需要做统计，更不需要做分析，系统将会自动将员工的调研结果与他目前的客观情况做一次系统的分析，为人力资源决策提供更好的支持。

6、制定基础制度与流程的HR

而公司基础的制度、流程、方案，自然也可能会被人工智能所替代，只要你输入你所在的行业、公司规模、制度的严苛程度、老板的期望等等要求，系统自动给你生成一份符合你公司需求的制度/流程/方案/规范等。

对于基础通用的制度，人工智能肯定没有问题，而对于需要更加复杂，符合不同文化环境的制度，则还是需要专业机构与管理者共同来制定。

以上6个方向的变化，小汇预测，以后一定会有几家创业公司做出来，如果看到这里，你热血沸腾想去创业的话，记得不要忘了我~

03

再不努力

真的无工可打

在前几日的进博会上，马云与比尔·盖茨对话时就提到：未来30年，人们一天可能只需要工作3-4个小时，一周只需工作4天，因为太多的工作可以交由只能机器人来完成。

对于行业的进步来说，这是好事。

当工作被机械和机器人替代时，也就意味着新的科技革命正在到来。人工智能会让机器变得和人一样，技术正在改变世界。

而对于我们每个个体来说，就是前所未有的挑战了，前阵子华为阿里腾讯京东等大厂的缩编的场景历历在目。你放心，你身边那些混吃等死、浑水摸鱼、浑浑噩噩的同事，每次技术革新的时候，他们会死的最快，就算暂时算保住了，他们也是下一波危机中，最快会被淘汰的人。

前不久，国内领先的阿里、华为、小米就纷纷成立“组织部”来管理培养人才，还有大洋彼岸的谷歌人力资源部门改称 People Operations（人力运营部），爱彼迎（Airbnb）改为 Employee Experience（员工体验部），奈飞（Netflix）则把人力部门叫做 Talent（人才部）。

大公司对人力资源管理也在积极求变，作为HR的个体，你有没有更新升级呢？

总之一句话：再不努力，真的无工可打！

来源：网络